Elrondaguel S.L. quiere informarte sobre nuestra política de privacidad y sobre cómo tratamos los datos personales.
Trataremos tus datos en virtud de lo dispuesto en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
Aquí podrás encontrar información sobre qué datos tratamos, cómo los obtenemos, con qué finalidad los empleamos, durante cuánto tiempo los conservamos, y qué medidas adoptamos para proteger tus datos personales, así como otra información que debes conocer sobre el tratamiento de tus datos. Por ese motivo te rogamos que leas atentamente nuestra política de privacidad.
Esta Política explica cómo, por qué y para qué tratamos tus datos personales cuando usas los servicios de la web, tanto si eres:

• Visitante sin cuenta registrada
• Usuario registrado
• Cliente interesado en alquileres
• Arrendador/proveedor de inmuebles

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta web es:

• ELRONDAGUEL S. L.; C.I.F. B-38480885
• Teléfono: 636 25 27 39
• Correo electrónico [email protected]
• Correo postal: Avenida José Miguel Galván Bello S/N, Oficina 1, Casa Club, Golf del Sur, 38639, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España.

2. Normativa aplicable
Los tratamientos de datos personales se realizan conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (GDPR)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)

3. ¿Cómo obtenemos los datos personales? Y su Finalidad:

3.1. Datos de navegación
Se recogen datos técnicos de tu dispositivo y comportamiento (IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de uso).

Finalidad: seguridad, estadísticas anónimas y mejora del sitio.
Base legal: interés legítimo.

3.2. Datos proporcionados directamente
Cuando utilizas formularios o te registras como usuario:

Podemos recabar:

• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Datos de identificación fiscal
• Documentos de identidad (si fuese necesario para verificación)

Finalidades:

• Crear cuenta de usuario
• Gestión de reservas y alquileres
• Comunicaciones necesarias para servicios
• Facturación y cumplimiento fiscal

Base legal: ejecución de un contrato y consentimiento.

3.3. Datos de arrendamiento y pagos
Para gestionar reservas se pueden tratar:

• Fechas de entrada/salida
• Número de ocupantes
• Detalles del pago
• Información bancaria (solo a través de pasarelas de pago seguras)

Finalidad: ejecutar contratos de arrendamiento y cobros.
Base legal: ejecución contractual y obligaciones legales.

3.4. Datos sensibles
No solicitamos datos sensibles (salud, religión, orientación, etc.). En caso de que se envíen accidentalmente, el responsable no los procesará ni almacenará.

3.5. Información relevante sobre menores de edad.
Para el tratamiento de datos de personas menores de 14 años, que requieran del consentimiento del interesado, este deberá ser prestado por sus progenitores o tutores legales. No será necesario el consentimiento de mismos para el tratamiento de datos que cuenten con legitimación por el cumplimiento de una ley, o no sea necesaria la intervención de sus progenitores (solo para interacción en el buscador de la web), tal y como indica el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
En el caso de los formularios facilitados en esta web para solicitar un servicio, estos deben ser firmados por Mayores de edad. En caso contrario, los progenitores o tutores serán los responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los mismos a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de los menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
Elrondaguel S.L.  no se hará responsable de cualquier omisión a esta advertencia por parte del usuario. Si bien, podrá ejercer sus derechos de rectificación, modificación o supresión en cualquier momento, desde que detecte la existencia de tal circunstancia.

3.6. Legitimación
Conforme al artículo 6 RGPD, el tratamiento de datos en esta web se fundamenta en:

a) Ejecución de contrato (art. 6.1.b)
Cuando el usuario solicita información, realiza una reserva o formaliza un arrendamiento.

b) Consentimiento del interesado (art. 6.1.a)
Para:

• Envío de comunicaciones comerciales.
• Uso de cookies no técnicas.
• Registro voluntario en newsletter.

El consentimiento debe ser: Libre, Específico. Informado, Inequívoco (art. 4.11 y 7 RGPD).

c) Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c)
En alquileres de corta duración:

• Comunicación obligatoria de viajeros a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
• Obligaciones fiscales (Ley General Tributaria).
• Normativa turística autonómica.

d) Interés legítimo (art. 6.1.f)
Para: Seguridad de la web; Prevención del fraude; Gestión interna administrativa.

3.7. Aplicación específica al alquiler turístico
1. Alquiler de corta duración
Para arrendamientos de turismo (menos de 60 días):

• Recabamos DNI/NIE para comunicaciones obligatorias a autoridades de acuerdo a normativa turística (no se requiere envío de copia)
• Se cumplirán requisitos de registro de viajeros y comunicaciones a las fuerzas de seguridad.

2. Alquiler de larga duración
Para arrendamientos de más de 60 días:

• Tratamiento conforme a contratos civiles.
• Gestión de pagos recurrentes.
• Comunicación de datos a agencias de cobro solo si hay incumplimiento y con aviso previo.

3. Datos empleados:

a. Datos identificativos

• Nombre y apellidos
• DNI/NIE/Pasaporte
• Teléfono
• Email
• Dirección

Base jurídica: art. 6.1.b y 6.1.c RGPD.

b. Datos económicos

• Información de pago
• Cuenta bancaria (cuando proceda)
• Historial de reservas

Base jurídica: ejecución contractual.

c. Datos de navegación

• IP
• Cookies
• Dispositivo y navegador

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f) y consentimiento (cookies no técnicas).

d. Datos para alquiler turístico
En estancias de corta duración pueden tratarse:

• Documento identificativo completo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Sexo (si exigido por normativa de registro de viajeros)

Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Uso de Cookies
La web utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Tipos usados:

• Técnicas y funcionales
• Analíticas
• Otras

Se ofrece aviso de cookies con opción a aceptar/rechazar. Puedes verla en la política de cookies: xxx

5. Destinatarios de datos
No se cederán datos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: alojamiento web, pasarelas de pago, sistemas de gestión interna.
• Autoridades competentes: cuando exista obligación legal.
• Arrendadores/propietarios: solo los datos necesarios para gestionar la reserva.

No se cederán datos a terceros con fines publicitarios sin consentimiento explícito.

6. Transferencias internacionales
Los datos no se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo salvo que exista un nivel de protección adecuado (por ejemplo, cláusulas tipo de la UE).

7. Conservación de datos
Conservaremos los datos relativos a la prestación de nuestros servicios durante el tiempo necesario para ello siempre que no hayas ejercitado tu derecho de supresión (expuesto más adelante), o durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, la tipología de datos y la finalidad del tratamiento.
En el caso de que solicites la supresión o limitación del tratamiento de tus datos personales con anterioridad a los términos señalados, o en caso de que finalice la finalidad para la que han sido recabados, de conformidad con lo dispuesto en el art. 32 de la LO 3/2018 de PDYGGD, procederemos al bloqueo de los datos, siempre y cuando persista nuestro derecho o deber de conservarlos. El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando las medidas técnicas y organizativas para impedir su tratamiento, para cumplir con posibles exigencias de responsabilidad derivadas del tratamiento y sólo por el plazo de prescripción de las mismas. Transcurrido ese plazo procederemos a la destrucción de los datos.
Los datos se conservan según estos criterios:

Tipo de datos	Tiempo de conservación
Cuenta de usuario activa	Hasta que el usuario la elimine
Datos de reservas	Hasta 6 años por obligaciones fiscales
Datos de navegación y cookies	Según consentimiento y normativa vigente
Datos con consentimiento publicitario	Hasta revocación del consentimiento

8. Derechos de los interesados
En los artículos12 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y los artículos15 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, podrás encontrar amparo legal para el ejercicio de sus derechos relativos a la protección de datos personales:
Tienes derecho a:

o ACCESO para verificar si ELRondaguel SL trata tus datos personales, y en ese caso qué datos tratamos.
o RECTIFICACIÓN de datos incorrectos o incompletos.
o CANCELACIÓN por excesivos o inadecuados.
o SUPRESIÓN: recomendamos consultar con nosotros si se podrían producir alteraciones en la prestación de nuestros servicios como consecuencia del ejercicio de este derecho.
o SOLICITAR PORTABILIDAD: si desea que otra entidad preste nuestros servicios y que le facilitemos sus datos.
o OPOSICIÓN a que se lleve a cabo el tratamiento de los datos: en los casos en que: no sea un tratamiento necesario, se trate de prospección comercial, se trate de tratamientos automatizados de datos.
o LIMITACIÓN a los usos para los que no se ha consentido.

Estos derechos podrán ejercerse sobre aquellos datos amparados por tu consentimiento.
Para le ejercicio de los mismos ponerte en contacto con el email administració[email protected] o [email protected] .
En ambos supuestos, se exige acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por las dos caras. ElRondaguel SL te facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Ten en cuenta de que en el caso de que no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrás reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), mediante escrito dirigido a la misma, C/ Jorge Juan número 6, 28001 Madrid o a través de la web: https://www.agpd.es. No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante ELRondaguel SL, quien revolverá la reclamación en el plazo máximo de dos meses.

9. Seguridad
Elrondaguel S.L. cuenta con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales. Sólo podrán acceder a los mismos las personas autorizadas para ello, o aquellas que deban cumplir con exigencias legales (autoridades competentes). Si desea información sobre las medidas técnicas y organizativas adoptadas, por favor contacte con la entidad Elrondaguel S.L.
Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos:

• Cifrado SSL
• Control de accesos
• Gestión de copias de seguridad
• Protocolos anti-intrusión

10. Tratamiento automatizado y perfiles
No se realizan decisiones automatizadas sin intervención humana que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios sin su consentimiento.

11. Publicidad y marketing
Solo se enviará publicidad si existe consentimiento expreso, que puede revocarse en cualquier momento mediante enlace de baja o solicitud directa.

12. Cambios en la política
Esta política puede actualizarse por cambios normativos o de servicio. La versión vigente estará siempre disponible en la web con fecha de actualización.
Puedes utilizarla como base profesional y adaptarla con los datos fiscales reales del titular.
El artículo 13 RGPD establece el deber de información cuando los datos se obtienen directamente del interesado. La identidad del responsable es un elemento obligatorio del principio de transparencia (art. 5.1.a RGPD).